青森県五所川原市のビジネスホテル

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よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
チェックアウト時間の延長はできますか?
10:00~13:00 基本料金の30%、
13:00~15:00 基本料金の50%、
15:00以降 室料金全額(1泊分)
※プランによっては無料延長可
チェックイン時間は何時までですか?
予定時刻をお知らせ頂ければ、15時以降は何時でも可能です。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
可能です。お気軽にフロントにお声をかけてください。
また宅配便を送る場合は、宿泊予定日をご記入ください。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
事前にお電話でお知らせください。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
ご連絡を頂ければ、お調べ致します。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
通貨、各種クレジットカードにより、チェックイン時にお支払い。
禁煙ルームが希望なのですが。
禁煙ルームにてご予約を頂けます。
キャンセル料はどのようになっていますか?
当日キャンセル…宿泊料金の80%、不泊…100%
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交通について

最寄駅はどこですか?
JR五所川原駅です。
新幹線の駅からどのくらいですか?
新青森駅からバスで65分、JRで75分です。
ホテルの場所が分からないのですが?
エルムの街『ELMショッピングセンター』真向かいにございます。
最寄のICはどこですか?
東北自動車道『浪岡IC』を下り、津軽自動車道『五所川原IC』より車で7分。
空港からのアクセスは?
青森空港より車にて40分。
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駐車場について

駐車場はありますか?
ホテルの周りに屋外駐車場100台(無料)あり。
駐車場の予約はできますか?
予約は承っておりません。
駐車場は空いていますか?
空いています。ホテル駐車場が満車でも、ELM駐車場に駐車可能です。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
駐車スペース内でしたらどこでも可。
4tトラックは駐車できますか?
可能です。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
可能です。
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お部屋について

家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
デラックスツインルームにベッド4つ可。添い寝可能なら5名でも可。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
デラックスツインルームにベッド4つ可。(エキストラベッド2つ)
インターネットの接続は出来ますか?
全室、有線LAN及び無線LAN(Wi-Fi)対応しております。
無線LANは使用できますか?
ロビー、レストラン、全客室にてご使用頂けます。
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施設・備品・サービスについて

冷蔵庫に物は入れられますか?
空の冷蔵庫となっております。お好きなお飲み物をお入れください。
氷はもらえますか?
4階に製氷機がございます。
ズボンプレッサーはありますか?
エレベーターフロアに1台ずつ設置。フロントでも貸し出しております。
加湿器はありますか?
フロントにて貸し出ししております。
アイロンはありますか?
フロントにて貸し出ししております。
ランドリーサービスはありますか?
朝10:00迄にフロントにお持ち頂ければ、夕方18:00にお渡しできます。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
ロビーに無料パソコンがございます。プリンターは用紙代別途。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックで発送可。
コインランドリーはありますか?
洗濯機・乾燥機が8階に2台・4階に1台それぞれあります。
タクシーの予約はできますか?
可能です。お気軽にフロントまでお申し付けください。
朝食の内容・時間は?
6:50~9:00 和洋バイキング ※利用人数によっては配膳スタイルに変更あり。
夕食の内容・時間は?
17:00~22:00(ラストオーダー 21:30)1階レストラン“赤~いりんご”にて
お酒のお肴から和食、洋食、定食までご利用頂けます。※日曜休み
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近隣施設について

近くで食事ができる場所はどこですか?
ELM内にレストラン、居酒屋、蕎麦屋、中華。
ファミリーレストラン(ガスト、COCOS)徒歩5分にございます。
近くで、観光する場所はありますか?
立佞武多の館(車5分)、旧平山家住宅(車5分)、津軽金山焼(車20分)、
斜陽館(車20分、津軽鉄道35分~徒歩7分)など。
詳しくは観光案内ページをご覧ください。
近くに、大浴場はありますか?
徒歩5分の場所に『天然温泉エルムの湯』がございます。
コンビニは近くにありますか?
徒歩12分の場所にございます。
銀行は、近くにありますか?
徒歩8分の場所にございます。
郵便局は近くにありますか?
徒歩15分の場所にございます。
薬局は近くにありますか?
ELM内にアサヒドラックがあります。
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お子様について

子供の朝食料金はいくらですか?
6歳~9歳 550円 10歳以上は900円(通常料金)
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
小学3年生(9歳)まで添い寝可。
小さい子供がいるのですが子供用の布団はありますか?
ご用意しておりません。
小学生の子供がいるのですが、料金 はかかりますか?
アメニティなしの添い寝でしたら小学3年生(9歳)まで無料。朝食は別途。
子供料金はいくらですか?
小学3年生(9歳)まで、アメニティなしの添い寝でしたら無料。朝食は別途。
子供用のアメニティはありますか?
スリッパ、ハンガーをご用意しています。
食事時、子供用のイスはありますか?
4脚ご用意しております。
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